* ما المدة الزمنية التي يستغرقها الطلب للوصول؟

من 24 إلى 48 ساعة داخل مدينة الرياض ، أما في باقي المدن فنقوم بإيصالها في اليوم التالي من تاريخ الطلب أي خلال 24 ساعة إلى شركة الشحن لتصل إلى مدينتك خلال يوم إلى ثلاثة أيام ، أما إذا كان المنتج غير متوفر سنقوم بإعلام العميل متى يمكن توفير المنتج.

* كم هي تكاليف توصيل الطلب؟

رسوم التوصيل الدفع عند الإستلام : داخل الرياض 24 ريال وباقي المدن 29 ريال .

رسوم التوصيل تحويل بنكي أو فيزا : الرياض 19 ريال وباقي المدن 24 ريال .

* ماهي شركات الشحن ؟

 شركة سمسا ، وشركة أرامكس .

* ماهي طرق الدفع المتاحة بالموقع؟

 الدفع عند الاستلام ، أو التحويل البنكي عبر البنوك المحلية (الراجحي ، الأهلي) ، أو عن طريق البطاقة الإئتمانية  (الفيزا  - ماستركارد).

* ماذا بعد تحويل المبلغ؟

بعد التأكد من تحويل العميل المبلغ المطلوب سيتم شحن المنتج أو المنتجات المطلوبة عن طريق شركات الشحن (سمسا ، أرامكس)  وبعد ذلك سيتم إرسال رسالة لإيميل المشتري برقم التتبع الخاص بالشحنة حتى يعلم العميل أول بأول عن موعد وصول الشحنة وبذلك ينتهي عمل متجر "زاد" إلى هنا.